澳门新葡亰平台游戏教你唤醒沉睡会员,提高回购率!

  大多数的终端店铺运营者,在店铺日常营运中,都会持续犯一个简单的错误:努力拓展新客户,而不去维护老客户,尤其是会员客户,久而久之店铺稳定客源就会大幅流失。

  其实,对于澳门新葡亰平台游戏这样的轻餐饮而言,拓展新客户所耗费的人力、物力、财力会是维护新客户的几倍以上,而新客户所产生的效益,大多时候远远低于老客户。

  今天,澳门新葡亰平台游戏就教各位合作商,建立客户生命周期营销机制,准确、有效地跟踪用户购买路程与路径,以此唤醒沉睡会员,提高店铺回购率。

  澳门新葡亰平台游戏的各位商家,可通过会员客户的购买记录,分析顾客的口味喜好、特定的购买时间段,已经消费金额区间。主动向顾客发出产品推荐相关信息,内容可以是:相同价格区间的新品上市、某一偏好口味的系列产品,或是该顾客复购率较高的某款蛋糕折扣促销。

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  澳门新葡亰平台游戏的各位商家,可以将以上相关内容通过微信消息、短信定制内容或外卖APP平台推送给会员,主动同这类沉睡顾客重新建立沟通。

  例如,澳门新葡亰平台游戏的各位商家,可在顾客次购买产品后的三个月或半年内进行回访,又或者在顾客生日时发送祝福、赠送生日专享优惠券,或推出生日当天进店消费,可免费获赠定制款生日蛋糕一份。亦或是在各种节假日进行促销推荐。

  总而言之,澳门新葡亰平台游戏的各位商家们,想要唤醒沉睡会员,就应根据不同的时间节点对客户进行再次购买引导。

  顾客购买生命周期营销是一项长期的店铺营运工作,在这一工作中,澳门新葡亰平台游戏的各位商家,都应建立一个成熟的客户数据库,并利用数据对顾客进行细分,对不同标签的顾客推送相应的冰淇淋促销信息,深入挖掘顾客生命周期的每一个节点,合理分配预算,刺激顾客的再次消费,从而进一步提高客户对品牌的忠诚度,便于店铺营业额的大幅跃升。

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